Comment planifier un entretien?

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(via notre site ou par téléphone)

Attendez la confirmation de celui-ci

(par mail ou téléphone)

Eteignez votre appareil avant le passage du technicien

(au minimum 2 heures avant)

Profitez d’un poêle comme neuf

(et réchauffez vos envies !!!)

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi prendre rendez-vous directement en magasin ou par téléphone au

  • Service réservé aux clients Chenais Energie

En quoi consiste l’entretien?

En véritables spécialistes les techniciens Chenais Energie connaissent mieux que quiconque les produits qu’ils posent.

Quoi de plus logique que de faire appel à nous pour les entretenir?

Chez Chenais Energie nous suivons un process précis pour l’entretien de votre poêle à bois ou à granulés.

Et voilà ce que cela comprend :

  • Nettoyage du corps de chauffe, appelé également la chambre de combustion

  • Nettoyage de l’extracteur de fumée et des trappes à fumées

  • Nettoyage du ventilateur ou des multifuoco ©

  • Nettoyage du creuset/brasero et du tiroir pour les cendres

  • Vérification et nettoyage de la trémie


  • Contrôle de l’ensemble des joints du conduit de cheminée

  • Nettoyage de la vitre, s’il n’est pas fait régulièrement

  • Vérification des données électroniques du poêle

  • Contrôles et tests de bon fonctionnement

  • Délivrance du certificat de ramonage pour votre assurance

  • Nettoyage de notre travail pour laisser place nette

Découvrez aussi nos formules

Au quotidien elle sauront vous apportez sérénité et bons plans, avec les -10% sur l’achat de granulés en magasins, les extensions de garanties à l’achat de votre poêle ou bien le paiement sur 12 mois de votre entretien/ramonage.

sécurité ENTRETIEN
15 €

/ mois

  • 1 Entretien / Ramonage
  • Main-d’œuvre offerte
  • Déplacements offerts
  • -10% sur les Granulés
  • Garantie totale 3/5 ans
PRÉMIUM ENTRETIEN
20 €

/ mois

  • 1 Entretien / Ramonage
  • Main-d’œuvre offerte
  • Déplacements offerts
  • -10% sur les Granulés
  • Garantie totale 3 ans
PRÉMIUM+ ENTRETIEN
25 €

/ mois

  • 1 Entretien / Ramonage
  • Main-d’œuvre offerte
  • Déplacements offerts
  • -10% sur les Granulés
  • Garantie totale 5 ans
PRÉMIUM+ ENTRETIEN
1,95 €

/ mois

  • Main-d’œuvre offerte
  • Déplacements offerts
  • -10% sur les Granulés
  • 1 Entretien / Ramonage
  • Garantie totale 3/5 ans

Découvrez aussi nos formules

Au quotidien elle sauront vous apportez sérénité et bons plans, avec les -10% sur l’achat de granulés en magasins, les extensions de garanties à l’achat de votre poêle ou bien le paiement sur 12 mois de votre entretien/ramonage.

sécurité ENTRETIEN
15 €

/ mois

  • 1 Entretien / Ramonage
  • Main-d’œuvre offerte
  • Déplacements offerts
  • -10% sur les Granulés
  • Garantie totale 3/5 ans
PRÉMIUM ENTRETIEN
20 €

/ mois

  • 1 Entretien / Ramonage
  • Main-d’œuvre offerte
  • Déplacements offerts
  • -10% sur les Granulés
  • Garantie totale 3 ans
PRÉMIUM+ ENTRETIEN
25 €

/ mois

  • 1 Entretien / Ramonage
  • Main-d’œuvre offerte
  • Déplacements offerts
  • -10% sur les Granulés
  • Garantie totale 5 ans
PRÉMIUM+ ENTRETIEN
1,95 €

/ mois

  • Main-d’œuvre offerte
  • Déplacements offerts
  • -10% sur les Granulés
  • 1 Entretien / Ramonage
  • Garantie totale 3/5 ans

f.a.q.

Vos questions sur l’entretien de votre poêle

…techniques ou pratiques, on à les réponses.

À quelle fréquence faut-il faire entretenir son poêle?


L’entretien de votre poêle est obligatoire au moins 1 fois par an.

Si vous consommez bien plus d’une tonne de granulés par an, il se peut que deux entretiens soit nécéssaire.

Il est obligatoire car il vous permet de préserver les garanties de votre appareil et d’assurer son bon fonctionnement, mais il garanti aussi votre foyer car son entretien annuel générera une attestation nécessaire à la bonne tenue de votre contrat habitation.

Combien de temps dure un entretien?


L’opération dure environ 45 minutes avec :

  • Le démontage du poêle à granulés pour le nettoyage
  • Le contrôle des organes internes (pressostat, bougie, …)
  • Le ramonage des conduits
  • La préservation de vos garanties
A quelle période prendre rendez-vous?


Eté ou Hiver, Il n’y à pas de période favorable ou défavorable. Il faut juste s’assurer de ne pas dépasser les 12 mois entre chaque entretien.

Combien coûte un entretien?


L’entretien de votre poêle à bois ou insert à bois coute 80€

L’entretien de votre poêle à granulés ou insert à granulés coute 165€

Si vous avez deux appareils chez vous, une remise de 50% est appliqué sur le deuxième entretien effectué le même jour.

Vous pouvez aussi payer votre entretien en 12 mensualisées tout en ajoutant des services supplémentaires grâce à nos formules entretien.

Je n’ai pas acheté mon poêle chez Chenais Energie, puis-je vous confier l’entretien?


Pour les poêles à bois et inserts à bois de toutes marques, pas de soucis, le ramonage peut être effectué.

Pour les poêles à granulés et inserts à granulés des marques PIAZZETTA ou THERMOROSSI, nous interviendrons avec plaisir!