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Mon poêle ne s’allume plus

Novembre 2025

Mon poêle présente un défaut d’allumage

Novembre 2025

Mon poêle Piazzetta est bloqué

Novembre 2025

Ma télécommande Piazzetta ne répond pas

Novembre 2025

Mon poêle se bloque à cause du pellet

Novembre 2025

Je n’arrive pas à mettre mon poêle en route

Novembre 2025

Mon room control ne démarre plus automatiquement

Novembre 2025

La télécommande de mon poêle Piazzetta s’est verrouillée

Novembre 2025

Guide d’installation application Piazzetta Android

Juin 2022

Guide d’installation application Piazzetta IOS (Apple)

Juin 2022

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Cheix-en-Retz

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